Întrebări frecvente
Răspunsuri scurte despre comenzi, termene, livrare și fișiere.
Comanda
Cum vă trimit piesa?
Personal, în Chișinău – stabilim locul și ora, sau prin Nova Poștă. Pentru început ne ajung câteva poze din mai multe unghiuri și dimensiunile principale.
Pot comanda doar după poze?
Pentru piese simple, de multe ori da. Dacă piesa trebuie să se potrivească exact, e mai sigur să avem mostra.
Cât costă?
Prețul depinde de mărime, complexitate și cantitate. Îl comunicăm după ce vedem piesa, înainte de a începe lucrul.
Cum se face plata?
După ce confirmăm comanda: prin transfer pe card, în numerar la ridicare sau la primirea coletului.
Termene și livrare
Cât durează?
De obicei 1–3 zile pentru o piesă după mostră. Piesele mari sau complexe pot dura mai mult – termenul exact îl confirmăm înainte de lucru.
Livrați și în afara Moldovei?
Da, prin Nova Poștă sau alt serviciu de curierat. Costul depinde de țară, iar taxele vamale le achită destinatarul.
Calitate și fișiere
Cât de precisă va fi piesa?
Măsurăm mostra, iar pentru piesele care se montează printăm, la nevoie, o probă și ajustăm până se potrivește.
Din ce material se face piesa?
Alegem materialul după locul în care se folosește piesa – temperatură, efort, interior sau exterior – și îți spunem varianta înainte de printare.
Ce se întâmplă dacă piesa nu se potrivește?
O ajustăm și o refacem. De aceea, la piesele critice, facem întâi o probă.
Pot primi și fișierul 3D?
Pentru unele lucrări – da, la cerere: STL sau STEP, doar pentru uz personal.
Puteți printa un model găsit pe internet?
Da, dacă ai dreptul să-l folosești. Trimite-ne linkul și îți spunem dacă se poate printa și din ce material.