Частые вопросы
Короткие ответы о заказах, сроках, доставке и файлах.
Заказ
Как передать вам деталь?
Лично в Кишинёве – договоримся о месте и времени, или через Нова Пошта. Для начала достаточно нескольких фото с разных сторон и основных размеров.
Можно заказать только по фото?
Для простых деталей – часто да. Если деталь должна точно подойти, надёжнее, чтобы у нас был образец.
Сколько это стоит?
Стоимость зависит от размера, сложности и количества. Мы сообщаем её, когда увидим деталь, до начала работы.
Как происходит оплата?
После подтверждения заказа: переводом на карту, наличными при самовывозе или при получении посылки.
Сроки и доставка
Сколько времени это занимает?
Обычно 1–3 дня для детали по образцу. Крупные или сложные детали могут занять больше времени – точный срок подтверждаем до начала работы.
Вы доставляете за пределы Молдовы?
Да, через Нова Пошта или другую курьерскую службу. Стоимость зависит от страны, таможенные платежи оплачивает получатель.
Качество и файлы
Насколько точной будет деталь?
Мы измеряем образец, а для деталей под установку при необходимости печатаем пробный экземпляр и корректируем, пока он не подойдёт.
Из какого материала делается деталь?
Материал подбираем по условиям использования – температура, нагрузка, внутри или снаружи – и согласуем его с вами до печати.
Что если деталь не подойдёт?
Мы её доработаем и переделаем. Поэтому для ответственных деталей сначала делаем пробный образец.
Можно получить и 3D-файл?
Для некоторых работ – да, по запросу: STL или STEP, только для личного использования.
Можете напечатать модель из интернета?
Да, если у вас есть право её использовать. Пришлите ссылку – подскажем, можно ли её напечатать и из какого материала.