Политика конфиденциальности

Оператором персональных данных является Modelein3D, Chișinău, Republica Moldova («Modelein3D», «мы»). По любым вопросам, связанным с вашими данными, пишите на contact@modelein3d.com.

Мы обрабатываем данные в соответствии с законодательством Республики Молдова о защите персональных данных (Закон № 195/2024) и принципами Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR).

• Заявки и сообщения (форма обратной связи): имя, телефон, e-mail, предпочтительный способ связи, текст сообщения, фотографии и файлы, которые вы прикрепляете.
• Заказы: имя, телефон, e-mail, адрес или отделение доставки, выбранные товары и параметры (цвет, размер, именная надпись), комментарии.
• Личный кабинет (по желанию): имя, e-mail, телефон, пароль (хранится в зашифрованном виде), сохранённые адреса, избранное и история заказов.
• Технические данные: IP-адрес (может анонимизироваться), страна по IP, просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства и браузера.

Данные банковских карт на сайте не собираются.

• Чтобы ответить на заявку, рассчитать цену и срок и выполнить заказ – по вашему запросу, чтобы оказать нужную вам услугу.
• Для доставки и уведомлений о статусе заказа – для выполнения вашего заказа.
• Для выполнения требований закона (например, налоговых) – требование закона.
• Для безопасности сайта, предотвращения злоупотреблений и обобщённой статистики посещений – наш законный интерес.
• Для аналитики (Google Analytics) и рассылки новостей – ваше согласие, которое можно отозвать в любой момент.

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши данные. Передаём их только в необходимом объёме:

• службам доставки (например, Нова Пошта) – имя, телефон и адрес или отделение;
• техническим поставщикам, обеспечивающим хостинг сайта, электронную почту и внутренние уведомления о заказах;
• Google (Analytics, reCAPTCHA) – только если эти сервисы включены, для статистики и защиты от спама;
• государственным органам – когда этого требует закон.

Некоторые из этих поставщиков могут обрабатывать данные за пределами Республики Молдова; в таком случае мы обеспечиваем надлежащие гарантии защиты.

• Заявки без заказа – до 2 лет с момента последнего сообщения.
• Заказы и связанные документы – в течение срока, установленного бухгалтерским и налоговым законодательством.
• Личный кабинет – пока вы его не удалите (на странице «Мой аккаунт») или не попросите удалить.
• Статистика посещений – до 12 месяцев.
• Файлы и фотографии, присланные для заказа, – пока они нужны для его выполнения и возможных повторов, затем удаляем по запросу.

Мы используем cookie и локальное хранилище браузера:

• необходимые – выбранный язык, корзина, избранное, выбор по cookie, вход в аккаунт, светлая/тёмная тема;
• аналитические (Google Analytics) – только если вы нажмёте «Принять» в баннере cookie.

Баннер cookie работает на сервисе CookieScript, который сохраняет ваш выбор. Изменить его можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу сайта.

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, перенос данных, возразить против обработки на основании законного интереса и в любой момент отозвать согласие. Пишите на contact@modelein3d.com – мы ответим не позднее чем через 30 дней.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (datepersonale.md).

Мы защищаем данные с помощью зашифрованного соединения (HTTPS), хранения паролей в зашифрованном виде и ограниченного доступа – только для сотрудников, работающих с заказами.

Сайт не предназначен для детей младше 16 лет; они могут оформлять заказы только через родителей.

Мы можем обновлять эту политику; действующая версия всегда опубликована на этой странице с датой последнего обновления.