Termeni si conditii

Site-ul modelein3d.com este administrat de Modelein3D, Chișinău, Republica Moldova („Modelein3D”, „noi”). Oferim servicii de scanare 3D, modelare 3D si printare 3D la comanda, precum si produse printate prezentate in catalog.

Trimitand o cerere sau o comanda pe site, confirmi ca ai citit si accepti acesti termeni si Politica de confidentialitate.

Cererea sau comanda trimisa pe site nu ne obliga inca pe niciuna dintre parti – nu se semneaza niciun contract. Dupa ce o primim, te contactam pentru a stabili detaliile, pretul, termenul de executie si modul de livrare. Comanda este acceptata in momentul in care confirmi aceste conditii (telefonic, prin mesaj sau e-mail); aceasta confirmare reprezinta intelegerea dintre noi.

Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda care nu poate fi realizata tehnic sau care contravine acestor termeni ori legii.

Realizam obiecte la cererea clientului, dupa fisierele, fotografiile, schitele, mostrele sau descrierile pe care ni le pune la dispozitie.

• Trimitand un fisier, o imagine, un logo sau o mostra, confirmi ca detii drepturile asupra lor sau ca ai permisiunea titularului de a le reproduce, si ca utilizarea lor nu incalca drepturile de autor, marcile inregistrate sau alte drepturi ale unor terti.
• Clientul raspunde integral pentru continutul materialelor transmise si ne despagubeste pentru orice pretentii ale tertilor legate de acestea.
• Nu vindem produse sub licenta si nu ne asumam calitatea de titular al personajelor, marcilor sau designurilor apartinand altor persoane. Putem refuza o comanda care reproduce, in mod evident, un personaj, o marca sau un design protejat fara acordul titularului.
• Folosim fisierele primite exclusiv pentru executarea comenzii tale; nu le publicam si nu le transmitem altor persoane.
• Modelele 3D create de noi raman proprietatea noastra intelectuala, daca nu ne-am inteles altfel in mod explicit. Prin comanda primesti obiectul fizic, nu dreptul de a copia sau distribui modelul.
• Pentru unele lucrari iti putem transmite, la cerere, fisierul modelului (STL / STEP). Fisierul se ofera doar pentru uz personal – de exemplu, pentru a printa o piesa de schimb pentru tine; revanzarea, publicarea sau distribuirea lui catre alte persoane nu este permisa fara acordul nostru explicit.
• Putem publica fotografii ale obiectelor realizate (fara datele tale personale) ca exemple de lucrari. Daca nu doresti acest lucru, spune-ne la plasarea comenzii.

Toate marcile si denumirile mentionate pe site apartin titularilor lor si sunt folosite doar pentru a descrie compatibilitatea pieselor (de exemplu, „suport pentru un anumit model de automobil”).

Pretul fiecarei lucrari se stabileste individual, in functie de marime, material, complexitate si cantitate, si iti este comunicat inainte de confirmarea comenzii. Costul livrarii se calculeaza separat.

Plata se face dupa confirmare: prin transfer pe card, in numerar la ridicarea personala sau la primirea coletului. Pentru lucrari complexe sau serii putem solicita un avans, despre care te anuntam din timp.

Termenul de executie depinde de complexitatea modelului si de volumul curent de comenzi si ti-l comunicam la confirmarea comenzii. Termenele sunt estimative; daca apar intarzieri, te anuntam.

Comanda o poti ridica personal in Chisinau sau o expediem prin Nova Posta in Moldova si peste hotare (ori cu alt serviciu international). Detaliile sunt pe pagina Livrare. La livrarile in afara Moldovei, eventualele taxe vamale si TVA-ul de import sunt achitate de destinatar.

Obiectele printate 3D pot avea linii fine de strat, mici urme de suport si tolerante dimensionale de ordinul zecimilor de milimetru; acestea sunt normale pentru tehnologie si nu reprezinta defecte. Nuanta culorilor poate diferi usor de imaginea de pe ecran.

Pentru piesele functionale (de schimb, de montaj), clientul confirma ca dimensiunile si materialul ales sunt potrivite pentru utilizarea propusa. Nu executam piese pentru sisteme critice de siguranta (frane, directie, echipamente medicale, de protectie sau de ridicat sarcini).

Majoritatea produselor noastre sunt realizate la comanda, dupa specificatiile clientului (dimensiuni, culoare, text, model). Conform legislatiei privind vanzarea la distanta, pentru astfel de produse personalizate dreptul de retragere nu se aplica.

Daca produsul are un defect de executie sau nu corespunde celor convenite, scrie-ne in cel mult 14 zile de la primire, cu fotografii. Vom reface produsul, il vom remedia sau iti vom returna banii pentru partea neconforma. Deteriorarile aparute la transport se semnaleaza la primirea coletului, in prezenta curierului sau la oficiu.

Raspunderea noastra pentru o comanda este limitata la valoarea acelei comenzi. Nu raspundem pentru daune rezultate din utilizarea produsului in alt scop decat cel convenit, din montaj necorespunzator sau din informatiile incorecte furnizate de client (dimensiuni, fisiere, mostre).

Aceste limitari nu afecteaza drepturile pe care ti le acorda legislatia privind protectia consumatorilor.

Acesti termeni sunt guvernati de legislatia Republicii Moldova. Orice neintelegere o rezolvam mai intai pe cale amiabila; daca nu este posibil, litigiul se solutioneaza de instantele competente din Republica Moldova.

Putem actualiza acesti termeni; pentru o comanda se aplica versiunea in vigoare la data confirmarii ei. Contact: contact@modelein3d.com.