Условия использования

Сайт modelein3d.com принадлежит Modelein3D, Chișinău, Republica Moldova («Modelein3D», «мы»). Мы оказываем услуги 3D-сканирования, 3D-моделирования и 3D-печати на заказ, а также изготавливаем изделия, представленные в каталоге.

Отправляя заявку или заказ на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с этими условиями и Политикой конфиденциальности и принимаете их.

Заявка или заказ, отправленные на сайте, ещё ни к чему не обязывают ни одну из сторон – никакой договор не подписывается. Получив их, мы связываемся с вами, чтобы согласовать детали, цену, срок изготовления и способ доставки. Заказ считается принятым с момента, когда вы подтверждаете эти условия (по телефону, сообщением или по e-mail); это подтверждение и есть наша договорённость.

Мы вправе отказать в заказе, который невозможно выполнить технически или который противоречит этим условиям или закону.

Мы изготавливаем изделия по запросу клиента – по файлам, фотографиям, эскизам, образцам или описаниям, которые он предоставляет.

• Отправляя файл, изображение, логотип или образец, вы подтверждаете, что обладаете правами на них или имеете разрешение правообладателя на их воспроизведение, и что их использование не нарушает авторские права, товарные знаки или иные права третьих лиц.
• Клиент несёт полную ответственность за содержание переданных материалов и возмещает нам ущерб по любым претензиям третьих лиц, связанным с ними.
• Мы не продаём лицензионную продукцию и не выступаем правообладателем персонажей, товарных знаков или дизайнов, принадлежащих другим лицам. Мы можем отказать в заказе, который явно воспроизводит охраняемый персонаж, товарный знак или дизайн без согласия правообладателя.
• Полученные файлы мы используем исключительно для выполнения вашего заказа; не публикуем их и не передаём третьим лицам.
• 3D-модели, созданные нами, остаются нашей интеллектуальной собственностью, если мы явно не договорились иначе. По заказу вы получаете физическое изделие, а не право копировать или распространять модель.
• Для некоторых работ мы можем по запросу передать файл модели (STL / STEP). Файл предоставляется только для личного использования – например, чтобы напечатать запасную деталь для себя; перепродажа, публикация или передача его другим лицам без нашего явного согласия не допускается.
• Мы можем публиковать фотографии изготовленных изделий (без ваших персональных данных) в качестве примеров работ. Если вы против, сообщите об этом при оформлении заказа.

Все товарные знаки и названия, упомянутые на сайте, принадлежат их владельцам и используются только для указания совместимости деталей (например, «держатель для определённой модели автомобиля»).

Стоимость каждой работы рассчитывается индивидуально – в зависимости от размера, материала, сложности и количества – и сообщается вам до подтверждения заказа. Стоимость доставки рассчитывается отдельно.

Оплата производится после подтверждения: переводом на карту, наличными при самовывозе или при получении посылки. Для сложных работ и серий мы можем попросить предоплату и заранее сообщим об этом.

Срок изготовления зависит от сложности модели и текущей загрузки и сообщается при подтверждении заказа. Сроки являются ориентировочными; о задержках мы предупреждаем.

Заказ можно забрать лично в Кишинёве или получить через Нова Пошта по Молдове и за рубеж (либо другой международной службой). Подробности – на странице Доставка. При доставке за пределы Молдовы возможные таможенные пошлины и НДС на ввоз оплачивает получатель.

Изделия, напечатанные на 3D-принтере, могут иметь тонкие линии слоёв, небольшие следы поддержек и допуски размеров порядка десятых долей миллиметра; это нормально для технологии и не является дефектом. Оттенок цвета может немного отличаться от изображения на экране.

Для функциональных деталей (запасных, монтажных) клиент подтверждает, что размеры и выбранный материал подходят для предполагаемого использования. Мы не изготавливаем детали для систем, критичных для безопасности (тормоза, рулевое управление, медицинское и защитное оборудование, грузоподъёмные механизмы).

Большинство наших изделий изготавливается на заказ по параметрам клиента (размеры, цвет, надпись, модель). В соответствии с законодательством о дистанционной продаже право на отказ не распространяется на такие персонализированные товары.

Если изделие имеет производственный дефект или не соответствует согласованному, напишите нам не позднее 14 дней с момента получения и приложите фотографии. Мы переделаем изделие, устраним недостаток или вернём деньги за несоответствующую часть. Повреждения при перевозке фиксируются при получении посылки – в присутствии курьера или в отделении.

Наша ответственность по заказу ограничена его стоимостью. Мы не отвечаем за ущерб, возникший из-за использования изделия не по согласованному назначению, неправильного монтажа или неверных данных, предоставленных клиентом (размеры, файлы, образцы).

Эти ограничения не затрагивают права, предоставленные вам законодательством о защите прав потребителей.

Настоящие условия регулируются законодательством Республики Молдова. Любые разногласия мы сначала решаем путём переговоров; если это невозможно, спор рассматривается компетентными судами Республики Молдова.

Мы можем обновлять эти условия; к заказу применяется версия, действующая на дату его подтверждения. Контакт: contact@modelein3d.com.